Lazarillo

Ahora está con Bloguzz y lo está haciendo francamente bien. Y es que Eduard Corral, al que me gusta seguir de cerca aunque no nos conozcamos si quiera de haber cruzado un correo o comentario, escribe un su blog un post genial sobre la gestión de la reputación en la fase de lanzamiento. Eduard nos habla de todas las herramientas que tenemos a nuestra disposición y cómo las están usando ellos para medir y actuar en el lanzamiento de Bloguzz. Una interesantísima reflexión sobre cómo la reputación y las acciones online no pueden seguir midiéndose exclusivamente en términos cuantitativos y hay que dejar entrar, sin miedo, en nuestros análisis a las variables cualitativas: ¿qué twitea la gente sobre ti?, ¿te agregan a marcadores sociales?, ¿qué etiquetas te ponen?, ¿que dicen los feeds?, ¿qué comentan?

Quizás parezca obvio pero yo apuntaría que, además, hay que tener una estrategia clara, un mensaje definido y dedicar los recursos necesarios para poder actuar de forma inmediata en función de qué nos revelen esos datos cualitativos y cuantitativos. ¿Quién es el encargado de responder si se cuestiona nuestro proyecto en un blog? ¿es positivo que cada miembro del equipo participe libremente en esos debates públicos o es mejor tener una voz única? ¿cuál es el tono adecuado? ¿estamos preparados para dar respuesta a todas las preguntas que nos hagan? ¿hay algún asunto delicado? ¿tenemos un buen argumentario??

This entry was posted Miércoles, Enero 30th, 2008 at 20:58 and is filed under General. You can leave a response, or trackback from your own site.